Чешские турфирмы о самых курьезных жалобах клиентов



Чешские турфирмы о самых курьезных жалобах клиентов
19 Августа 2015

Чешские турфирмы в опросе агентства ČTK рассказали о самых курьезных жалобах своих клиентов, отдыхавших в зарубежных странах в нынешнем сезоне. Некоторые из них действительно заставляют улыбнуться.

«Каждое утро меня будил петух. При этом представитель туроператора так и не сумел решить проблему за все время отпуска», — говорилось в одной из рекламаций.

Чаще всего жалобы путешественников касались гостиниц и питания в них.

«Я измерил номер комнаты и выяснил, что ее реальные размеры: 3,15×3,8 метров, то есть — 12 квадратных метров. Плюс площадь санузла – еще 3,8 квадратных метра. Итого общая площадь номера составила почти 16 м2. Вы же в своем объявлении утверждали, что она будет около 25 м2. Обман клиента налицо. Однако мне было отказано в компенсации за 34% недостающей площади», — написал недовольный заказчик турфирме Invia.cz.

Еще одно популярное чешское турагентство Dovolena.cz также столкнулось с необычной претензией.

«Однообразные завтраки, никакого выбора. Каждое утро в буфете только четыре вида ветчины, три вида салями, три вида сыра, джем, мёд, масло, кукурузные хлопья, йогурт, молоко, мюсли, консервированные фрукты, свежие овощи, пирог, кекс, желе, хлеб для тостов, вареные яйца и бекон», — заявил турист.

Среди забавных жалоб попадались и вполне обоснованные.

«Бар в отеле назывался El Mojito, но за все время пребывания нам так и не удалось попробовать алкогольный коктейль мохито. Сотрудники постоянно отвечали, что у них нет мяты», — написал недовольный клиент.

Одному из путешественников отдых на острове испортили защитники животных.

«Они лентой огородили тюленя, лежавшего на пляже. На тот момент никто не обращал на это внимания, и все было хорошо. Но когда животное решило поплавать, активисты выгнали из воды всех отдыхавших», — рассказал он.

Курьезные случаи летом регистрируют и чешские страховые компании. Так, семья из трех человек на своем личном автомобиле отправилась на сафари в один из зоопарков недалеко от немецкого Ганновера. Водитель забыл закрыть окно задней пассажирской двери, а на сидении в тот момент лежали два яблока. Наглый жираф приметил лакомство и просунул голову в окно, однако увидел людей, испугался и попытался немедленно «покинуть» машину. В попытках высвободить застрявшую голову, многотонное животное туловищем повредило кузов автомобиля.

Еще один водитель во время путешествия в Норвегии попытался избежать столкновения с выбежавшим на дорогу лосем. Это ему удалось, однако машина ушла в занос и сбила другого лесного жителя – медведя, который перебегал проезжую часть несколькими метрами далее. К счастью, ни водитель, ни животные не пострадали.

Чешское отделение страховой компании Allianz, в свою очередь, выплатило компенсацию водителю, сбившему кенгуру. Причем случай произошел вовсе не в Австралии, а в Баварии. Сумчатое сбежало из местного зоомагазина. ДТП также обошлось благополучно для обоих его участников.

Источник:  www.ctk.cz
Короткая ссылка на новость: https://www.livenews.cz/~zUzyU
 
МЫ В СОЦСЕТЯХ


 









Доступ запрещен


Мы в соцсетях